Politique de Confidentialité

Transparence et protection de vos données personnelles

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1. Introduction et Engagement

Chez kyralostumora, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme d'investissement financier.

Notre engagement envers la confidentialité s'appuie sur les principes du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi française Informatique et Libertés. Nous nous efforçons d'être transparents sur nos pratiques et de vous donner le contrôle sur vos données.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers et nous limitons leur utilisation aux fins décrites dans cette politique.

2. Données Collectées

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services d'éducation financière et d'accompagnement en investissement. Voici un aperçu détaillé des données que nous traitons :

Informations d'Identification

Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, date de naissance et adresse postale. Ces informations sont nécessaires pour créer votre compte et respecter nos obligations réglementaires.

Données Financières

Informations sur votre situation financière, vos objectifs d'investissement, votre expérience en investissement et votre tolérance au risque pour personnaliser nos conseils.

Données de Navigation

Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur le site, et cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de notre plateforme.

Communications

Contenu de vos messages, emails et appels avec notre équipe support pour assurer un suivi de qualité et améliorer nos services.

3. Utilisation de Vos Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services légitimes. Nous nous assurons que chaque utilisation respecte les principes de proportionnalité et de finalité.

  • Fournir nos services d'éducation financière et de conseil en investissement
  • Personnaliser votre expérience et adapter nos recommandations à votre profil
  • Communiquer avec vous concernant votre compte et nos services
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires
  • Améliorer la sécurité de notre plateforme et prévenir la fraude
  • Analyser l'utilisation de nos services pour les améliorer
  • Vous informer de nos nouveaux produits et services (avec votre consentement)

Nous n'utilisons jamais vos données à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si la loi nous l'impose ou si vous nous donnez votre consentement explicite.

Vos Droits Fondamentaux

Le RGPD vous confère des droits importants concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer :

Droit d'Accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, ainsi que des informations sur leur traitement.

Droit de Rectification

Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.

Droit à l'Effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances, sauf si nous avons une obligation légale de les conserver.

Droit à la Portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et les transférer à un autre service.

Droit d'Opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Droit de Limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations spécifiques.

4. Partage et Transfert de Données

Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec des partenaires de confiance et uniquement lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services ou respecter nos obligations légales.

  • Prestataires de services techniques (hébergement, maintenance, support client)
  • Partenaires financiers agréés pour l'exécution d'opérations d'investissement
  • Organismes de régulation et autorités compétentes sur demande légale
  • Prestataires d'analyse et de marketing (données anonymisées uniquement)

Tous nos partenaires sont tenus par des accords contractuels stricts qui garantissent la protection de vos données selon les mêmes standards que les nôtres. Nous ne transférons des données hors de l'Union Européenne que vers des pays offrant un niveau de protection adéquat ou sous des garanties appropriées.

5. Sécurité et Protection

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Nos mesures de sécurité incluent le chiffrement des données, l'authentification à deux facteurs, la surveillance continue de nos systèmes et des audits de sécurité réguliers.

Notre équipe technique suit les meilleures pratiques de l'industrie et nous respectons les standards de sécurité les plus élevés. Nous formons régulièrement nos employés aux questions de confidentialité et de sécurité des données.

6. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux obligations légales applicables au secteur financier.

  • Données de compte : pendant toute la durée de la relation contractuelle plus 5 ans
  • Données financières : 10 ans conformément aux obligations comptables
  • Données de communication : 3 ans à des fins de preuve
  • Données de navigation : 13 mois maximum

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes ou anonymisées à des fins statistiques. Vous pouvez également demander la suppression anticipée de vos données en exerçant votre droit à l'effacement.

7. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation de notre site et personnaliser le contenu que nous vous proposons.

Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de notre plateforme. Nous vous informons de l'utilisation des cookies lors de votre première visite et recueillons votre consentement lorsque cela est requis.

Les cookies essentiels au fonctionnement du site sont activés par défaut, tandis que les cookies analytiques et marketing nécessitent votre consentement préalable.

8. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services, de la réglementation ou de nos pratiques. Nous vous informerons de toute modification importante par email ou via une notification sur notre plateforme.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

Contact et Questions

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez notre Délégué à la Protection des Données :

Email : info@kyralostumora.com

Adresse : 6 Rue François Zanin, 06300 Nice, France

Téléphone : +33427108340

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD.